曾经竞争最激烈的行业，曾经被誉为国内发展最成熟的行业，被各媒体追逐的热点，先进的市场操作手法，出奇制胜的促销手段，为其他行业输送一批批营销高手，然而近年来家电行业营销，似乎在停滞不前，甚或是倒退！
　　笔者明白此观点出来，肯定会遭到各位家电同仁们的炮轰，笔者也曾经在家电行业拼杀过几年，历经生产、销售和市场、财务、审计和销售队伍的管理等各个环节，对家电行业有着浓厚的兴趣和感情，在此只是想提醒下各位家电同仁，要发展就要创新，抱着固定的模式必定要出局。

在进行了几个其他行业的企业营销咨询后，如今再关注家电行业，感触颇深。昨天笔者经历了国内某大型家电连锁，在上海某个分店开业的全过程，从人气、成交量、从现场的促销方式等要素来看，与4年前的一个家电连锁店开业无法相比。

　　某连锁店的此店面被传为是在上海的又一个旗舰店，然而此店开业的时候仅仅做了如下事情：

　　1、店外氛围制造：气球若干、拱门3个、搭台演出（很没有创意节目表演）；

　　2、店外促销：手机、学习机品牌等在外面搭了移动帐篷在促销（没家电在做此类事情）；

　　3、店内电梯入口处：是某手机品牌的堆头，很具吸引力；在电梯口有手机及数码行业的临促，发促销单页。家电类有某冰箱的临促，在发促销单页，笔者顺手接了一份在看，单页上密密麻麻的都是各型号的冰箱的促销价，统一的字体和色调风格，毫无吸引人的地方，与其叫它促销单页，不如称他为产品价格表；

　　4、走进黑电及白电的产品展示区，只能看到零星的几个特价爆炸贴，说明现在是开业促销活动中，有些品牌连最基本的终端展示工作，都没有做到位，有一个冰箱品牌连一个宣传立牌和宣传机贴都没有，新品标贴也没有，从产品的出样型号来看，明显没有经过深思熟虑和分析过。（不排除有少数几个还勉强说的过去）

　　5、再看冰箱的赠品，还是那些刀具呀，餐具或者其他小家电之类，这个无可厚非，因为相关性的确很强，但是促销员的说词和促销手法，多少年不变，让人不能接受，比如：开业时只强调价格便宜、制冷剂是某某、制冷管是铜的、压缩机是某某国家等等，其中还有促销员在证明果菜盒结实时，用脚踩在上面，结果踩破了，一脚踩跑了顾客。这种方法02年被某冰箱厂家发明后，一直被各个厂家借用至今，乐此不疲。果菜盒是用来放菜的，不是用来踩的，夸张促销法，要在合适的时间，用在合适的地方。

　　6、然而在同一个卖场里，数码产品的终端促销，却比家电做的好很多，不管是以前被家电行业用过的促销手法，还是本行业创新的方法，都做的比较到位。  

　　以上列举的例子仅仅是目前现状的一个缩影。经过笔者后来走访其他连锁卖场的情况，同样存在以上的问题。为什么家电行业的营销，曾经风云，如今却不能笑看风云？

　　探讨这个问题之前，先和大家分享一个宝洁公司发展的案例：

　　全球日化行业巨头宝洁曾经也遇到过尴尬的处境，1879年，美国宝洁公司最畅销的产品是蜡烛，但公司陷入了困境。托马斯&8226;爱迪生已经发明了灯泡，看起来好像人们不会再使用蜡烛了。他们的担心变成了现实，由于现在蜡烛只是卖做特殊用途，所以蜡烛市场一落千丈。

　　未来对于宝洁公司来说似乎是没有希望了。在辛辛那提，一家小工厂的一位健忘工人吃午饭时忘记了关机器。结果怎样呢？一堆肥皂泡沫。他没有扔掉这些东西，而把他做成肥皂。这肥皂能在水上漂浮。于是就诞生了象牙牌肥皂，并且成为了公司里主打产品。

　　那时候为什么这种肥皂会如此受欢迎呢？在辛辛那提，那段时期一些人在俄亥俄州河中洗澡。能漂浮的肥皂不会下沉，因而不会丢失。因此象牙牌肥皂成了俄亥俄州最畅销的一种产品，并最终畅销全国。

　　欲成功，必须开创新路，必须创新，决不能墨守陈规。

　　而家电行业的营销，就犯了一个墨守陈规的错误，“都几千了，改变一下吧！”家电行业要发展，更好更快的发展，营销必须创新！总结起来，家电行业目前至少在如下方面存在这问题：

　　1、多年不变的营销策略和促销手段；

　　2、重战略，轻战术；很多企业似乎更钟情于做大，做大事情，去收购，去兼并，却忽略了把企业做的更精细，把小的做的更强；

　　3、销售人员素质，相比以前，有很大的下降；曾经在家电行业营销有建树的人，要么跳槽了，要么升迁到很高的位置，后来的进入者，大多为刚毕业的大学生，由于大学扩招，很多毕业生的素质，很难胜任目前的工作，再加上现在很多家电企业新员工培训的匮乏和急功近利性，导致目前的家电销售系统的销售人员的综合素质较低。（很多区域经理居然对自己区域内的很多销售数据不清楚）

　　4、销售管理的精细化，没有被广泛的认可，和更好的执行；对于单品考核，库存考核，工作过程控制等等，很抵触。（老员工抵触，新员工摸不着头脑）

　　5、市场部很多情况下，没有起到市场部的作用，只是在做一些促销和费用审批、预算、核销方面的东西。

　　6、曾经很多好的东西，现在没有执行到位。

这个行业依然大有作为，笔者建议家电行业的营销人员，应该走出本行业，向其他做的好的行业学习，进行创新，拿出一些好的创意和营销策略及手段，做好销售人员的管理，加强细节管理和过程管理，多维度考核来指引营销人员的工作。笔者仅以此文来警示，无批判之意！

　　欢迎家电行业的同仁们一起来探讨，家电行业的营销创新问题。