近几年全世界网络使用者的年增长率大于50％。2005年达到15亿人左右，中国2006年全国上网人数预计达1．5亿，因此网络吸引着越来越多的企业重视网络营销并使其由此获得飞速发展。市场营销中，最重要也最本质的是在组织和个人之间进行信息广泛传播和有效的交换，互联网具有“E网览天下”、“E网传世界”的信息传播与交换的神奇功效。它所独具的特性，对传统营销方式带来了前所未有的冲击，目前，网络营销正在成为企业市场营销中的重要方式，我们应当认真研究网络营销的特点，充分利用互联网，让眼镜企业网站成为网络营销的门户。

大部分眼镜生产企业的大量产品是通过中间商销售，还有一些是直接销售到组织者市场，直接销售到分散的个体顾客中的情况并不多，前两者都基本具有登陆互联网的设备和能力，所以通过眼镜企业网站开发营销功能，既有战略意义又有现实意义。

1、展示眼镜商品目录

    眼镜企业的产品可以多媒体信息的方式通过互联网络供全球浏览和选购。通过互联网络，贸易商和顾客虽然无法获得亲临现场的感觉，但可以看到商品的图像、文字介绍、技术参数指标、同类眼镜产品比较等；售后服务系统和内容也一目了然；最主要的是将大大节省贸易商、顾客的时间和精力。眼镜产品种类、型号繁多，如果用传统的印刷商品目录形式，传送的信息有限，而互联网则不然；此外，互联网可以快速更新内容，且成本很低，所以我们应该把公司的眼镜产品尽量多的在网络上展示。

2、发布眼镜商品信息

    网络广告的空间几乎是无限的，其传播范围远远大于传统广告，而且网络广告成本低廉。随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展，用户可以在更广阔的领域内方便地实现声音、图像、动画和文字一体化的多维信息共享和人机互动功能。对眼镜产品的装配、升级、调整有一定的要求，这些都无法在商品目录中详细描述，更无法动态地演示产品，而网络则能实现这一点，可以采用动态影像、文字、声音、图像、表格、动画、三维空间、虚拟现实等形式传送多感官的信息，使顾客能多方位地体验感受商品或服务的特征；网络还可迅速便捷地发送即时的价格调整信息、新产品信息、商务活动信息、促销信息、展览演示信息等。

3、服务信息的沟通

    网络营销应用电脑储存的大量信息，可以帮助顾客查询有关信息。眼镜企业的网站在为顾客提供更好的服务方面有很大的扩展空间，例如建立网上应答系统，对客户的问题迅速回应；建立“客户记录资料库”和“解决问题预案库”，从全公司范围内获得专业知识，帮助销售服务人员对问题做出诊断并且解决其中大部分问题；对销售人员、各客户服务人员、中间商和市场研究人员分别授权，这些人员或部门也要为资料库提供资料，并根据不同权限能够从网站进入资料库提取信息，获得各类技术和管理支持，以推动市场营销项目、开发新产品等类似的活动。

4、顾客关系维系

    在眼镜商品过剩的情况下，顾客的忠诚度在下降，品牌意识淡化，个性化突出，主权意识增长，这些变化增加了眼镜企业试图建立忠诚群体的难度和成本。顾客正在逐步走上舞台与眼镜企业对话，眼镜企业不得不面对更好地满足现代顾客的个性化要求，提供的眼镜产品能体现顾客的自主意志。互联网的出现，为眼镜企业提供了全天候、即时、快捷、信息量大、双向互动等全新概念的工具，使个性化的顾客服务日益成为眼镜企业的一种现实。我们可以鼓励顾客参与眼镜产品更新换代，让他们选择颜色、增加或减去某种附加配置、自己决定运送方式、自行下定单，让他们参与越多，售出产品的机会就越大。我们也应该把网络贸易商、顾客关系维系整合到公司的营销规划之中。应该尽快实施在建立顾客档案时收集顾客的电子信息，如电子信箱、企业或个人的网站、网页等，先从经销商和政府部门入手，逐渐建立顾客的电子档案库。

 为建立起亲和、凝聚的顾客关系，互联网除做好上述功能外，还可以在网上举办各种眼镜产品、技术、服务、营销专题讲座；开设某一主题的聊天室；组建以专业爱好和专门兴趣为主题的网络俱乐部；编辑发送讨论顾客关心问题的电予杂志；建立虚拟社区和公告栏(BBS)，任何成员都可以在此发表自己的观点和看法；发表与公司眼镜产品相关的评沦和建议；邀请顾客参加眼镜企业的某项活动；请顾客参与对眼镜产品的设计评论等等。

5、收集市场情报

我们可以通过收集顾客在线上的反映，分析顾客信息及顾客态度，还可以在网上发布调查问卷或电子邮件开展眼镜产品测试、顾客对公司营销某一方面的满意度调查等等。由于互联网的上述特点和可开发的多种功能，我们应该创造和利用大小机会让眼镜企业网址多方途径曝光，比如，在公司商务名片上增加网站网址，在公司主要标志物、礼品、宣传用品、商业用印刷品上均添加公司的网站网址，通过宣传使公众知道公司网站；网站与许多不同站点和页面建立链接．同时在有关检索引擎登记，提供多个转入点，提高域名站点的被访问率，以扩大其知名度。

    综上所述，我们要充分估计互联网对眼镜企业营销的冲击与影响，尽早对网络营销进行战略上的规划和战术上的策划。