针对汛期水害、铁路设备故障等因素导致旅客列车晚点现象，铁道部3日发出通知，要求各铁路局一旦发生客车晚点情况，要及时向旅客公告晚点信息，并为旅客办理退票、改签等事宜。但市民们希望，“铁老大”除完善晚点信息公开外，晚点赔偿制度也能跟上来（《华西都市报》2007.08.06）

前段时间在郑州出差回来，火车晚点1个多小时，让朋友在车站多等了我很久；今年暑假，朋友的表弟从湖南来成都玩，据他说，他坐的那趟火车居然晚点10多个小时。

火车晚点，是经常都会发生的事情，很多乘客因为火车晚点而发生了各种损失。而中国的铁路局却从来没有因此而对乘客做出任何的补偿。乘客是否可以索要补偿呢？

有律师从法律的角度也对此进行了分析，律师认为，根据《合同法》，旅客自购买车票之后，就已经与铁路部门形成了事实上的运输合同关系，列车如果晚点，那就是违法合同规定，理应给旅客赔偿的。

据说《华西都市报》报道，国外的很多地方，都对铁路晚点制定了补偿制度，日本铁路部门规定，如果火车晚点，铁路部门除了给乘客全额退票之外，还要另外支付一定的退票费。瑞典在2004年就有了列车晚点对乘客的经济赔偿制度，西班牙铁路公司甚至明确提出，列车晚点超过5分钟就全额退票。

而我们国家目前却还没有任何成文的关于列车晚点的赔偿制度。因为火车晚点而给旅客造成损失，何时才能得到相关部门的赔偿呢？