大势所驱,今年市场行情不容乐观,眼见国内不少企业关门,外贸业界更是叫苦连天。好在庆幸自己有点小运,在费尽周折压缩成本的情况下,继续保持着了一个比较稳定的外单。
订单是争取下来了,但加工厂的生产状观及当地的形势却比较严峻。在环保工作组一遍又一遍不厌其烦例行公事督促检查的呼声中,在历经了时时突然停电的焦虑下,在受足了羊毛纷飞浑身痒痒的苦恼时,总算按客人标准把货盯着生产出来了。
期间又突然造遇5。12大地震,还好工厂无恙,只不过机器晃了晃,惊吓了一阵。然后在客人的千叮万嘱中,赶快把一包包大宗笨重的货物分批飞运到深圳仓包装,以免出什么意外。
当货柜车装好拖走的一刹那,我想我终于可以放松了!历时一个月的艰苦岁月总算画上了句号,可以美美地睡一觉好好地玩一场了……
正在网上尽兴地游走,手机骤然响,客人在电话中急促地说:陈小姐,我们的货物在海关被查了,具体不清楚怎么回事?你快了解一下情况!
我一下子愣了!被海关查?昨天刚拉走的货,客人也在场看过,这款产品以前做过几批了,从没出过问题,这到底是怎么回事呀?我赶紧翻出货贷的电话。
货贷公司的负责人说这是海关正常查柜,已通知到我的客人了,事情正在解决中。又补充说,因为八月份的奥运会,现在海关随机抽检率有所提高,以前我们出的货都很顺利,这次被抽查到了。不过查柜很快的,检验没误就放行了。
这样一说我心里踏实了,想起船期的事,赶紧问她会不会受到影响?
那小姐含糊地说查柜需要排队,还要收查柜费,不知道什么时间能排到,可能会被转签下个船期。听的我心又一紧,这可怎么办呢?客人讲这批货非常急需呀!想来想去无计可施,唯有在无奈中等待,遇见这种事情,能有啥办法呢?
焦急不安中,不停地电话跟踪,直到货贷说报关人员已处理好此事,正常明天上午安排查柜,这才稳定了情绪。不过确认船期已经延误了,只得向客人赔礼道歉。
刚同客人解释完,工厂的电话就打了过来,因为我事前同他讲过船期。厂老板乐呵呵地说:顺利出货了吧!尾款今天能到?厂老板也算是朋友了,认识二年的合作伙伴,我就如实相告海关出了点小插曲,余款得迟一点才能到。
哪知我话音还没落厂老板就急了:是不是客人故意搞鬼的?千万别让他玩花招呀!海关查柜又不管我们的事,出了货就应该要款啊……
没想到反应这么激烈,唉……他如此心情我可以理解,毕竟几十万对我们来说不是闹着玩的,大家的利润都已经挤压的很薄了,谁也赔不起。但也不用那样想客人嘛!至少我还在,能少了他的款么?话说的真是让人伤心。
罗嗦了半天他可能也觉着有点不适,便又说:我也是为你着想,怕你上老外的当呀!你不知道江湖多险恶,我身边就有朋友因为客人合作几单后突然跑款而倒闭的事,万一有什么闪失,我不想到时候为难你呀!
听他说的也有道理,不过我有自己的判断:同这个客人打交道二年多,他是个很有信誉的商人,彼此完全靠信任合作,所以大家沟通一直很愉快很顺利。现在的情况的确是海关查柜,客人都还迷惑和着急呢!
在这节骨眼上工厂紧张自身利益也属正常,我无法解释太多,只能安抚一番,并请他放心货款,迟不过三天我保证结清。碰上这样的意外,也不是我能控制的,我只有及时跟进并与客人保持联系,尽力把事情解决圆满。
第二天一上班我赶紧联系货贷,对方答报关行正在处理中,有消息会通知……
等待中又突然接到客人电话,说海关过磅我们的货物竟然超重一吨多?是怎么回事呢?
电话刚挂货贷也来电,问我的柜里装的什么货?与申报的物品可否相符?怎么会超重一吨多?我也懵了!同货贷仔仔细细地把物货又核了一遍数量及重量,算来算去都没错,于是货贷说再同海关解释吧!
过了一会儿货贷来电话说重量没事了,但又出新问题,问我的产品是不是羊毛制品,看起来很像化纤。
我简直哭笑不得,海关的办事人员怎么如此有才呢?重量能搞错一吨多,真皮毛能看成化纤,真是让人郁闷啊!不过想一下也不能怪他们,很多人拿着羊毛看了半天还问我是什么呢?或说是假的吧?毕竟这类产品市场不多见,于是我坚定地告诉货贷,百分百确认是羊毛制品,假一赔十。
折腾了一个上午,终于在12点时确认查柜完毕可以报关放行了,我如释重放。
第一时间向客人汇报,客人深表感谢,并歉意地说马上让财务去安排货款。看着工厂不断发来的催款短信,我笑着回复道:事情搞定,别再瞎猜疑了,很快就会给你转帐。厂老板一下子笑逐颜开,不好意思地嘿嘿感谢了一阵,而时时压在我心中的石头,才算真正落了地,经过此事,自己也又增长了一些知识和见识。
创业路上,也就是如此吧!有苦有乐,有酸有甜,有惊有险有开心,更有意外和收获,交替变换着,充满了无限爱恨和精彩……